Bücher, DVDs und CDs können in Originalverpackung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ausreichend frankiert zurückgesendet werden sofern sie nicht in irgendeiner Form personalisiert wurden. Im Falle der Rückgabe erfolgt die Auflösung des Vertrages und Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Rücksendung der gelieferten Ware. Sollten die Waren bei der Rücksendung Spuren von Personalisierung, Benutzung oder Beschädigung aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen. Bei Eintrittskarten, Workshop- und Konzerttickets besteht kein Rückgaberecht. Umtausch ist gegen eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 EUR möglich.